AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Kombuchery GmbH

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) der Kombuchery GmbH, Torstraße 105-107, 10119 Berlin (nachfolgend “Kombuchery”), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend “Kunde”) mit Kombuchery über den Online-Shop auf einer der länderspezifischen Kombuchery-Webseiten (z. B. www.kombuchery.de, www.kombuchery.at, www.kombuchery.ch) oder anderen Vertriebskanälen (z. B. Amazon) abschließt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Kombuchery stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Vertragsgegenstand können sowohl Einmallieferungen als auch wiederkehrende Lieferungen (Abonnement-Verträge) von Waren sein.

2. Vertragsschluss
2.1 Die Produktpräsentation im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Vielmehr handelt es sich um eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde gibt über das Online-Bestellformular ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab, indem er nach Durchlaufen des Bestellprozesses auf den Button “Jetzt kaufen” klickt. Kombuchery bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung), welche noch keine Vertragsannahme darstellt.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn Kombuchery die Bestellung innerhalb von fünf Tagen ausdrücklich durch Versandbestätigung, Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware annimmt.

2.4 Bei Auswahl eines Abonnements gibt der Kunde ein Angebot über die regelmäßige Belieferung zu dem gewählten Intervall ab. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit vor dem nächsten geplanten Versand in Textform (z. B. per E-Mail) gekündigt oder pausiert werden.

2.5 Die Vertragssprache ist Deutsch. Eine Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht über das hinaus, was gesetzlich vorgeschrieben ist.

3. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen dazu finden sich in der Widerrufsbelehrung von Kombuchery. Bitte beachten Sie: Die Rücksendung geöffneter oder beschädigter 6er-Verpackungseinheiten ist aus hygienischen, kennzeichnungsrechtlichen oder produktspezifischen Gründen ausgeschlossen. Ein SEPA-Chargeback gilt nicht als Widerruf und verursacht unnötige Kosten, die vom Kunden zu tragen sind.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

4.2 Als Zahlungsarten stehen Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Lastschrift, Kauf auf Rechnung und Vorkasse zur Verfügung. Kombuchery behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

4.3 Bei Abonnements erfolgt die Abbuchung in regelmäßigem Intervall über die gewählte Zahlungsart. Der Kunde sorgt für ausreichende Kontodeckung.

4.4 Für Klarna-Zahlungsarten übermittelt Kombuchery notwendige personenbezogene Daten zur Bonitätsprüfung. Näheres entnehmen Sie bitte Klarnas Datenschutzerklärung.

5. Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

5.2 Auch wenn die meisten Lieferungen ungekühlt erfolgen, bitten wir sicherzustellen, dass Lebensmittel möglichst beim ersten Zustellversuch angenommen werden können. Alternativ kann eine Abstellgenehmigung erteilt oder eine andere Lieferadresse angegeben werden.

5.3 Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

5.4 Wird eine Sendung aus Gründen, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, z. B. Nichtannahme der Lieferung oder nicht rechtzeitige Abholung aus einem Paketshop oder einer Packstation,  an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, eine angemessene Bearbeitungsgebühr zu erheben. Diese dient dem Ausgleich der tatsächlich entstandenen Kosten für Rückversand, Lagerung und erneute Bearbeitung.
Die Bearbeitungsgebühr fällt sowohl im Falle eines gewünschten Neuversands als auch bei einer Erstattung an:
- Beim Neuversand wird die Gebühr zuzüglich der regulären Versandkosten des jeweiligen Lieferlandes berechnet. In diesem Fall finden versandkostenfreie Aktionen (z. B. ab einem bestimmten Bestellwert) keine erneute Anwendung.
- Bei Erstattung wird die Bearbeitungsgebühr direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Die genaue Höhe der Bearbeitungsgebühr wird dem Kunden vorab transparent mitgeteilt.

6. Vertragsdauer und Kündigung bei Abos
Abonnementverträge laufen auf unbestimmte Zeit und können vom Kunden jederzeit nach der 2. Lieferung über die im Shop bereitgestellten Wege (z. B. per E-Mail oder Kündigungsbutton) beendet werden. Bei schriftlicher Kündigung per E-Mail bitten wir zu beachten, dass für die Bearbeitung mindestens zwei Werktage benötigt werden. Um sicherzustellen, dass eine bevorstehende Lieferung noch gestoppt werden kann, empfehlen wir die Selbstkündigung über das Kundenkonto.

7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Kombuchery.

8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

9. Haftung
9.1 Kombuchery haftet für durch eigenes Verschulden verursachte Schäden uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Eine weitergehende Haftung – insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden – ist ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen von Kombuchery.

10. Aktionsgutscheine
Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur für bestimmte Produkte einlösbar. Sie sind nicht übertragbar, nicht auszahlbar und nicht verzinslich. Eine nachträgliche Verrechnung oder Einlösung nach dem Kauf ist ausgeschlossen.

11. Datenschutz
Es gelten die jeweils aktuellen Datenschutzhinweise, abrufbar unter https://kombuchery.de/policies/privacy-policy oder der entsprechenden Seite Ihrer regionalen Kombuchery-Webpräsenz.

12. Änderungen der AGB
Kombuchery behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von sechs Wochen zu ändern. Die Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht wird gesondert hingewiesen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Kunden mit Sitz außerhalb Deutschlands können zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Landes Anwendung finden. Ist der Kunde Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin.

14. Streitbeilegung
Kombuchery ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.